波兰工厂主车间二楼,一个原本堆放杂物的角落,被精心布置了起来。墙上贴着中波双语的标语:“创意无边界,改善无止境”(Pomys?y nie znaj? granic, doskonalenie nie ma końca)。几张可移动的白板、一块软木板、几套简易的工具和测量仪器,还有一个小冰箱,里面放着饮料和零食。这里被命名为“InnoCorner”(创新角)。
这个点子的发起人,出乎很多人的意料,是波方生产经理米勒。在一次中波联合生产优化会议后,他找到陈明远。
“陈,我发现一个现象。”米勒说,“我们有很多很好的操作规程,工程师们设计了最优的流程。但真正每天在产线上操作的工人,他们对手上的工具、身边的物料摆放、甚至一个转身的动作,其实有最直接的感受。有时候,一个很小很小的改进建议——比如把某个常用扳手挂得更顺手,或者调整一下物料小车的轮子方向——就能让他们的工作轻松一点点,效率提高一点点,甚至更安全一点点。”
他眼神发亮:“但这些‘一点点’,往往因为太小,或者工人觉得‘这不归我管’、‘说了也没用’,而没有被提出来。我们缺少一个正式的、轻松的、鼓励任何微小改进的渠道。”
陈明远深有同感。在国内工厂,他们也有类似的“合理化建议”制度,但有时难免流于形式。“你的想法是?”
“我们搞一个‘创新角’!”米勒兴致勃勃,“就在车间里,一个任何人都可以随时去写写画画、贴个便签、甚至摆弄一下工具模型的地方。不设门槛,不要求长篇大论,哪怕只是一个草图、一句话。我们定期由中波工程师和工人代表一起评审这些点子,只要是有益的、可行的,哪怕再小,我们都采纳、实施,并且公开表彰提议者,给予小奖励。让所有人都看到,他们的声音被倾听,他们的智慧被尊重。”
陈明远立刻表示支持。这个想法完美契合了祁阳关于“文化融合”和“激发一线智慧”的理念。两人很快敲定了方案,并获得了总部的批准。
“创新角”设立的第一个月,有些冷清。工人们好奇地张望,但很少有人真的去写什么。直到一个波兰籍的年轻女操作工安娜,在一次休息时,鼓起勇气用波兰语在白板上画了一个简单的示意图:她所在的工位,需要频繁弯腰从低处的料箱取用一种小型垫片,她建议在料箱下方加一个可调节高度的小平台。
这个建议被当周的值班工程师看到,觉得可行,汇报给了米勒和陈明远。第二天,维修班就用闲置材料制作了一个简易的可升降小平台,安装到了安娜的工位。
当安娜再次上班,看到那个为她量身定制的小平台时,又惊又喜。更让她没想到的是,当天午间休息时,米勒和陈明远在“创新角”举行了一个小小的表彰仪式,送给她一张“首月最佳改进建议”证书和一份实用的礼品,并请她向围观的工友们介绍了她的点子。
这件事像一块投入水面的石子,激起了涟漪。工人们看到,原来这么小的建议真的会被重视、会实现。于是,“创新角”渐渐热闹起来。
有中方工程师建议优化某个软件界面的报警信息显示逻辑,使其更直观;
有波兰维修工提出,给某种经常需要校准的检测仪做个简易的防尘罩;
有中波员工联合提议,在交接班记录本上增加一项“设备异常征兆”的快速勾选项,便于追踪潜在问题……
点子五花八门,涉及安全、效率、质量、人机工程、成本节约等各个方面。评审小组每周都会认真讨论,快速反馈。能被立即实施的,马上安排;需要评估或资源的,也会明确回复进度。
渐渐地,“创新角”成了车间里一个充满活力的地方。工人们休

